Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinMã hóa SSLQuyền truy cập & xóa dữ liệu
evo888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin xác thực ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi — chỉ mã tham chiếu giao dịch mới được ghi lại. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Không lưu mã PIN ví

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch — mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Không yêu cầu thêm thông tin nào khác ở bước đăng ký ban đầu.

Chỉ mã tham chiếu và trạng thái giao dịch được lưu. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua và không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 48 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt trang ẩn danh nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.