Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ evo888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại evo888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
evo888 Quy định sử dụng dịch vụ evo888
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ evo888 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên evo888 — phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ — thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của evo888 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng evo888. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại evo888. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Điều này giúp xác minh giao dịch và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại evo888/terms-conditions/ và có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.